La aerolínea australiana Qantas confirmó este miércoles que un ciberataque comprometió información personal de millones de sus clientes. Entre los datos afectados se encuentran nombres completos, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, fechas de nacimiento y números de viajero frecuente.
Según informó la compañía en un comunicado, el ataque ocurrió el lunes y tuvo como blanco uno de sus centros de llamadas. El ciberdelincuente logró acceder a una plataforma de atención al cliente gestionada por un proveedor externo, donde se almacenaban registros de aproximadamente seis millones de pasajeros.
Aunque la investigación sigue en curso, Qantas advirtió que la magnitud del robo de datos “probablemente fue significativa”. No obstante, la empresa aseguró que no se comprometieron detalles financieros como números de tarjetas de crédito, pasaportes ni otras credenciales sensibles. Las cuentas de viajero frecuente tampoco fueron vulneradas y las claves de seguridad permanecen intactas.
La aerolínea, la mayor del país, aclaró que el incidente no afecta sus operaciones ni compromete la seguridad de sus vuelos.
“Pedimos sinceras disculpas a nuestros clientes y reconocemos la incertidumbre que esto puede generar”, expresó la directora ejecutiva de Qantas, Vanessa Hudson.
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